Tuesday, January 15, 2013

丘亦生:HMV的轉型困難症候群

擁有超過90年歷史的HMV瀕臨破產邊緣,進入破產保護階段。重溫HMV的舊照片,原來早在50年代,英國HMV店舖已經設有試聽間,供客戶試聽黑膠唱片。半個世紀後,HMV CD架旁邊仍掛有CD機耳筒,免費試聽仍是HMV標誌。

今天隨手iPhone上網,在YouTube便可聽盡古今音樂,免費試聽不再有甚麼賣點。人人分析HMV的殞落,都眾口一辭指向互聯網世界。我想起另一家耳熟能詳的品牌柯達(Kodak)。

殺入互聯網 慘淡收場
當時,主流的分析也歸咎柯達之死,在於捕捉不到行業轉型的大形勢。其實柯達與HMV一樣,老早知道傳統業務行唔通,死因不是不肯轉,而是轉型不成功。我不想只用互聯網殺死HMV來解釋HMV今日的局面。相反,我有興趣知道HMV這些年做了甚麼?
HMV老早預計CD的銷量會以每年10%的銷量下跌,幾年前想轉型。在2005年,踩入陌生的互聯網銷售市場,結果無聲無息。2008年,HMV更加試過推出社交網絡Get Closer,供客戶分享音樂清單,開張一年,就關門大吉。
除了不熟悉的數碼業務,HMV亦試過其他方法求生。前任行政總裁Simon Fox幾年前,實行夢寐以求的大計,打出HMV Live的演唱會品牌。將HMV Live同店舖分銷結合。HMV轉做演唱會,其實是頗為正確的策略。CD生意縮水,大眾對音樂需求沒有減少,只是消費模式轉變。青年人雖然免費下載音樂,但他們仍願意買飛入場睇演唱會,互聯網令更多類型音樂更廣為人知,製造更多演唱會、音樂節的需求。

搞演唱會 差一步成功
HMV在演唱會業務,大力投放6200萬英鎊,短時間內成為英國第二大的音樂表現場地營運商。截至2011年4月,HMV Live業務賺到300萬英鎊營運盈利,公司原本估計HMV Live在2012年財年的營運盈利會倍升至1500萬英鎊。不過,HMV在2011年底發現,核心的零售業務周轉不靈,結果要賣走HMV Live整盤有望演化成金蛋的生意。HMV Live離成功,只是一線之差。
截至2012年4月底全年,HMV總計零售業務經營盈利大跌95%,年賺僅130萬英鎊,當年即陷入財困局面。值得留意的是,不是所有地區業務都大幅倒退,HMV在該年報雖然沒有再分拆出香港及新加坡業績的具體數字,但就指香港及新加坡的同店銷售按年增20%。
再翻查HMV在2011年報披露,截至2011年4月底全年,HMV內以香港及新加坡為主的國際業務生意額,收入大約有3320萬英鎊。

倘轉戰亞洲 或可吊命
以HMV這類型經銷商,港星等國際業務的經營盈利率大約4.2%,經營盈利大約有140萬英鎊,成績不算差,證明HMV的銷售業務並非完全無得做,若果盡早結束英國部份分店,將重點移至亞洲區,或者可以延遲死亡,爭取時間轉型。
去年柯達,今年HMV,下一階段爆發轉型困難症候群的行業,好可能是年年銷量下跌的報業。當大家都知核心業務會死,到底應該盡量延長本業壽命,還是果斷全面投入新業務,是一個需要洞察力的大決定。HMV的管理層顯然未有這個洞見。
我很想知道,報業管理層的功力究竟有幾深厚。

資料來源:2013年01月16日蘋果日報

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